Condiciones generales de compra y política de devoluciones
Condiciones Generales de Compra y Política de Devoluciones
En este documento se establecen las condiciones generales de compra y política de devoluciones para los servicios y productos ofrecidos por Alhambra Escuela, quien opera bajo la marca Alhambra Escuela. Al efectuar una compra en nuestra plataforma, aceptas las siguientes condiciones:
Datos Identificativos:
- Titular: XXX XXXX XXXXX
- NIF: XXXXXX-M
- Correo Electrónico: info@alhambraescuela.es
- Página Web: https://alhambraescuela.es
Condiciones de Compra:
- Para realizar una compra, el usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra y las políticas de protección de datos y privacidad disponibles en la web.
- Los precios indicados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
- Los pagos podrán realizarse a través de las siguientes plataformas:
- Stripe (pasarela de pago segura).
- Antes de finalizar la compra, el cliente deberá aceptar las condiciones de venta, incluida la renuncia al derecho de desistimiento una vez que se conceda acceso a los contenidos digitales.
Política de Devoluciones y Desistimiento:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios contratados en Alhambra Escuela, debido a la naturaleza de los contenidos digitales ofrecidos. Según el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente acepta que, una vez otorgado acceso a los contenidos, perderá el derecho de desistimiento.
No se aceptarán devoluciones una vez confirmada la compra y otorgado el acceso a los contenidos digitales.
Plazo de Entrega:
Los contenidos digitales ofrecidos son accesibles de manera inmediata tras la confirmación del pago. Una vez validado el pago, el cliente podrá acceder a los contenidos contratados desde su perfil de usuario en nuestra plataforma online.
Reclamaciones y Quejas:
Puedes presentar cualquier reclamación o queja a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@alhambraescuela.es
- Formulario de contacto: https://alhambraescuela.es/contacto
Factura y Soporte Técnico:
- Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá automáticamente la factura correspondiente a la compra mediante correo electrónico u otros medios telemáticos.
- En caso de problemas técnicos o dificultades para acceder a los contenidos digitales, puedes contactar con el soporte técnico mediante el correo info@alhambraescuela.es
Propiedad Intelectual e Industrial:
Todos los contenidos del sitio web Alhambra Escuela (textos, gráficos, imágenes, logotipos, software, etc.) son propiedad exclusiva de Alhambra Escuela o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Está prohibido cualquier uso no autorizado de los contenidos de esta web, incluida su reproducción, distribución o transformación, salvo autorización expresa del titular de los derechos. El uso indebido podrá resultar en acciones legales.
Seguridad de Pagos:
Garantizamos la seguridad de los datos proporcionados durante el proceso de compra mediante el uso de plataformas de pago seguras como STRIPE. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
Ley Aplicable y Jurisdicción:
Las presentes condiciones de compra se regirán de acuerdo con las leyes españolas. Para la resolución de cualquier controversia o reclamación derivada de estas condiciones, las partes se someterán a los tribunales competentes según lo dispuesto por la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
En caso de disputa, se ofrecerá la posibilidad de recurrir a procedimientos de mediación o arbitraje, a fin de evitar la vía judicial, salvo que no sea posible o adecuado.
Actualización de las Condiciones:
Alhambra Escuela se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones sin previo aviso para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento del sitio web. Recomendamos consultar esta sección regularmente para estar informado de las actualizaciones.